エムズ通信 Aimss Journal

 昨日のこと。

工事が完了したお客様へご集金に伺いました。

そのときに「いつも工事が終わった後は連絡くれるのに、この度はなかったたなぁ。」という

お言葉をいただきました。

エムズではいつも工事が終わったことが確認でき次第、お伺いのお電話をさせていただいています。

しかし、今回はお電話をすることなく集金にお伺いしてしまいました。

エムズを気に入り、期待を寄せてくださっていたお客様をがっかりさせる結果になってしまい、

とても申し訳なく思うと同時に、この期待に添う努力を怠ってはいけないなと改めて思いました。

お客様も言い難かった事だろうと思います。

しかし今回、こうしてご指摘いただき、ありがたく思っています。

どうもありがとうございました。